Question en attente de réponse
mms et web inexistant malgré paramétrage automatique et manuel
lumia 535 changement d'offre migration vers prompto
Réponses
Je suis exactement dans le même cas . Je trouve pas de solution
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Bonjour Audrey,
Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin de paramétrer manuellement votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages#filter.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Samantha,
Je constate qu'une modification de réseau est en cours sur votre ligne conformément à la demande de votre conseiller bancaire.
Si dans 2 heures, vous ne constatez pas d'amélioration, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.
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Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Amandine
comme je l'ai indiqué , j'ai effectué la manip automatique via le site et le paramétrage manuel également - aucune des deux solutions n'a résolue le problème
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Bonjour Audrey,
Très bien dans ce cas il est nécessaire que je vous contacte afin de vérifier les paramétrages de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Audrey,
Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous invite à réinitialiser votre mobile.
Dès que cette démarche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CreditMutuelMobile.
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