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Question en attente de réponse
Merci de me dire comment supprimer un abonnement fait par erreur au 20100. prélèvement de 4.99€ toute les semaines.
Réponses
Bonjour Gilbert,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
je recois toujour un message venant du 20100 pour un abonement a 4 , 99 chaque semaine et je veux men debarasser comment faire j ai fait stop met rien
Bonjour Jean Michel,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Michel,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée.
Mélanie, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean Michel,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée.
Mélanie, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean Michel,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 10/10/2015. J'espère que votre dysfonctionnement est résolu .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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moi aussi je Reçoit des SMS du 20100 à 4.99€ par semaine comment se désabonner ???
Bonjour Céline,
Je souhaite prendre contact avec vous en privé.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privée par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour. J'ai le même problème et j'aimerais aussi savoir comment arrêter cet abonnement? Cordialement
Bonjour Amélie,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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