Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonsoir,
J'ai un sérieux problème j'ai crée un code secret pour accéder à ma boite vocale et je l'ai perdu. Comment je fais pour retourner à ma boite vocale avec un code secret perdu ? Est ce qu'il y aurait des astuces ou des solutions pour résoudre ce genre de problème urgent ? Merci
Réponses
Bonjour Paul,
Serait-il possible de communiquer votre numéro de téléphone EI Télécom afin de traiter votre demande?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
mon n° téléphone c'est 06 40 90 58 34
Bonjour Paul,
Ne s'agissant pas d'une ligne EI Télécom, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Impossible également de consulter mes messages vocaux et ma boite a été saturée... merci de venir à mon secours, mon téléphone est un numéro commercial et je suis très très embêtée... mon numéro est 06********** Par avance merci
Bonjour Nadia,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nadia,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nadia,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
NADIA a répondu
un anonyme a répondu
Paul a répondu
un anonyme a répondu
Paul a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.