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Question en attente de réponse
C'est le tactile qui a un souci ci
Réponses
Bonjour James,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour James,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 2 Octobre. Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le tactile beug parfois sa ce coince ou fonctionne pas le tel à moin d'un ans
Bonjour James,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 3 Octobre. Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à répondre à cet email afin que je puisse vous assister.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour James,
Suite à nos conversations en message privé, nous avons mis en place un SAV.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour jai un soucis avec mon wiko Lenny 2 jai reinisialiser mon tel et maintenant jai un ecran noir que faire svp merci
Bonjour Jérôme,
Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner le numéro de la ligne que vous avez activée auprès de nos services.
Bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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