Bonjour Gérard,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune raison visible de cette absence de service.
Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile?
- Avez-vous essayé votre carte Sim dans un autre téléphone?
- Utilisez-vous un mobile désimlocké, donc libre d'utilisation avec n'importe quel réseau?
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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