Merci de votre réponse Amandine, mais je crois que NRJ et son le forfait Prompto se vente et ne sait pas assumer. Vous n'y étés pour rien c sùr, mais en attendant la facture est prélevée pour un service absent. Un geste commercial serait le bien venu.
Pour précision j'ai bien fait l'échange de carte , sans succès, par contre une amie nous à rendu visite et j'ai mis sa carte de sur mon wiko. Pas de soucis ,Elle est chez Orange un forfait pak..... Donc je vais voir ,si rien ne s'améliore je suis chez SFR en fixe, donc je vais voir, mais SFR dessert mal la vendée ou je suis souvent, NRJ m'avait balancé chez Orange derniérement car SFR ne passait pas à ST Gilles x de vie.
Bon en attendant je n'ai aucun service depuis le 15/09 environ et je suis quand mm. Débitée.
Bonne journée à vous. Transmettez bien mon mécontentement, svp.