Bonjour Samuel,
Effectivement un changement d'offre a eu lieu avec l'envoi d'une nouvelle carte SIM. Ce changement sera effectif le 06/11/2015.
Comme ma collègue vous l'a indiqué, il n'est pas réengageant. Je constate qu'en parallèle, une portabilité vers un autre opérateur sera en place le 06/11/2015.
Le 6/11/2015 la ligne chez nous se résiliera et votre ligne s'activera chez Virgin. Je vous invite à patienter jusqu'au 06/11/2015.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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