Bonjour Clotilde,
Je comprends votre mécontentement. La restriction est une sécurité qui est mise en place de manière automatique pour éviter un dépassement de facture important et imprévu notamment en cas de perte ou de vol du mobile. Elle peut être modifiée en agence bancaire uniquement à la demande du représentant légal. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec votre Une fois le changement fait par votre Chargé(e) de Clientèle, la modification est prise en compte dans les 2 heures. Un redémarrage de votre mobile sera nécessaire jusqu'au rétablissement de votre ligne.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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