Bonjour Éric,
Je viens d'effectuer une remontée auprès de notre support technique afin d'obtenir plus d'informations concernant la facturation de 5,30€.
Je vous remercie de bien vouloir patienter afin de bénéficier de plus d'informations. Le délai de retour ne devrait pas excéder 48 heures.
En ce qui concerne la ligne de votre épouse, je constate que la portabilité du numéro a été refusée par votre opérateur initial. Celui-ci indique que le numéro de ligne est résilié auprès de leurs services. Je vous propose d'activer cette ligne avec un nouveau numéro ou de vous renseigner auprès de votre opérateur initial.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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