Bonjour Catherine,
Je constate que vous avez effectué un règlement par carte bancaire hier vers 15h05. Je vous informe que le délai de remise en service peut prendre jusqu'à 2 heures. Il est également nécessaire de procéder à un arrêt/marche de votre mobile afin d'actualiser votre carte sim.
Dans la mesure où des consommatios ont été faites depuis la remise en service de votre ligne, j'en conclus que l'incident n'est plus d'actualité.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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