Bonjour Paulette,
Dans un premier temps, je vous informe qu'un incident a été déclaré sur notre réseau le 06/11/2015.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne que cela a pu occasionner et vous remercie pour votre compréhension.
Afin de pouvoir traiter votre demande concernant l'incident que vous rencontrez au niveau de la messagerie vocale visuelle, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris le dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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