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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit une ligne NRJ mobile pour le nouveau forfait à 10€ pendant 12 mois, mais j'ai oublié d'y insérer le code promotionnel... Pourriez-vous annuler la commande n°423157165751 afin que j'y souscrive de nouveau?
Merci d'avance,
Michael G.
Réponses
Bonjour Michael,
Je n'ai plus la possibilité d'annuler votre commande car elle est en cours d'expédition. Elle a été validée aujourd'hui. Vous la réceptionnerez sous 7 jours.
Toutefois, je vous rassure, j'ai la possibilité de mettre en place le code promotionnel lorsque la ligne sera active.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile lorsque la ligne sera active pour que nous fassions le nécessaire.
Passez une bonne soirée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Cela me va, je revendrai sur ce fil pour le code promotionnel.
Merci à vous
Madame,
Ma ligne étant activée, pourriez-vous appliquer le code promotionnel?
Dans l'attente de votre réponse, merci à vous
Bonjour Michael,
Ma collègue Mélanie a déjà fait le nécessaire pour vous en date d'aujourd'hui suir le fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1001045-code-promotion-commande-423157165751
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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