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Question en attente de réponse
Bonjour suite au refus de portabilité par mon ancien opérateur qui avait résilié mon contrat avant la portabilité faite.
Ceci étant résolu, je vous demande de bien procéder de nouveau à la portabilité de mon numéro svp, car j'ai ma carte sim depuis 5 jours et je suis dans l’incapacité de l'utiliser. Mon numéro de commande est le suivant 423036825189.
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement.
Réponses
Bonjour,
Nous avons tenté de porter votre numéro chez NRJ Mobile.
Cependant, celle-ci a été refusée car le numéro a été résilié.
Le code RIO n'est pas reconnu.
La solution que je peux vous proposer est de vous attribuer un nouveau numéro pour l'offre Woot promotionnelle à laquelle vous souhaitiez souscrire.
Cela vous conviendrait-il ?
Bien cordialement,
Mélanie
Bonjour,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16/11/2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations que je vous ai demandées.
Bien cordialement,
Mélanie
Bonsoir,
En reprenant votre dossier, je constate que le bon RIO a été fourni et que votre portabilité
est programmée pour le 20/11.
C'est une excellente nouvelle.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Mélanie
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