Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour ,
le seul opérateur qui passe chez moi est SFR .Pourriez vous basculer ma ligne sur ce reseau sans quoi je devrais malheureusement procéder à la résiliation .
Merci
COrdialement
Bonjour,
J'ai exactement le même soucis que vous Denis... Il y a une promotion actuellement chez SFR jusqu'au 26 novembre, donc si votre/notre problème n'est pas résolu d'ici la, je vous suggère, sans animosité aucune, de retourner chez votre ancien opérateur.
Appel/sms/mms + 5Go à 10€ par mois (rendez-vous sur dealabs)
Cordialement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, je pense qu'un conseiller pourra accéder à votre demand. Sauf si vous avez un forfait 10 ans..
Bien à vous
Quelle est cette promo svp?
Bien à vous
Bonjour Denis,
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/997615-capte-reseau-el-telecom
Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Xavier,
Votre offre actuelle ne vous permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.
Je peux tout de même vous proposer une mise en relation avec nos équipes techniques pour effectuer des vérifications.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.