Bonjour Florence,
Dans un premier temps, je vous informe que ce changement de forfait a été mis en place afin que vous puissiez bénéficier d'une carte SIM de dernière génération. Elle va vous permettre d'accéder à un meilleur réseau et de bénéficier de services supplémentaires tels que par exemple l'accès à la messagerie vocale visuelle (sous réserve que votre mobile soit compatible). Je vous rassure sur le fait qu'en aucun cas cette modification d'offre ne vous a réengagée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile