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Bonjour Franck, Je vous remercie pour votre confirmation. J'ai bien validé pour vous une commande de remplacement de carte SIM gratuitement à l'adresse que vous m'avez... Lire la suite
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Résilier achat multimedias
Sur ma ligne 07 49 31 87 43, j'ai des achats multimedia hors forfait et je ne sais pas ce que c'est. Pouvez-vous me le dire ? Comment faire pour les résilier ou les bloquer... Lire la suite -
Problèmes avec ma messagerie vocale
Bonjour, Je rencontre 2 problèmes avec ma messagerie. 1) Je ne peux pas recevoir de messages vocaux car il m'est indiqué que "ma messagerie est désactivée et que je dois... Lire la suite -
Problème changement de forfait et quand on contact via Facebook on rep pas et on me bloque !
Je souhaite donc qu’on me recontacte car je suis scandalisé ! Bloquer ces clients ? Et puis quoi encore ?? Lire la suite -
Urgent pour paiement facture rejetée
Bonjour je souhaite régler au plus vite ma facture en suspens Ma carte bleue pose problème ( cryptogramme illisible) alors il me reste le virement bancaire il me faut vos... Lire la suite -
Vous avez des problèmes au niveau du réseau il bug toujours
Vous avez un problème de connexion et réseau téléphonique il bug toujours c'est pas... Lire la suite -
Demande activation option "Voix Premium"
Bonjour, Venant de changer de téléphone, un Motorola Edge 50 Pro, pouvez-vous activer l'option "Voix Premium". Ce téléphone est compatible appels Wi-Fi et 4G. Merci. Lire la suiteBonjour Loic, Je viens d'activer la voix premium sur votre ligne , mais je tiens à vous informer que cette option n’est pas compatible avec tous les mobiles chez nous... Lire la suite -
Service client imcapable
impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, mon forfait a augmenté de 2€ sans mon accord. je veux changer de rib, mais impossible, consulter mes factures mais impossible, donc... Lire la suite -
Facture sans sim
Première facture arrivée (avec zéro consommation), toujours pas de sim. Pouvez vous faire le nécessaire car je n'ai plus de ligne depuis ma commande. Merci Lire la suiteBonjour Franck, Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... Lire la suite -
Service facturat
Je ne suis pas satisfait de la réponse que vous m'avez fait pour l'augmentation du tarif de 1 euro. Je vous signale que vous avez l'obligation d'informer vos clients pour toute... Lire la suite
