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Je ne peux pas accéder à ma 4G en étant en Suisse?
J’ai un forfait qui me permets d’avoir 9GO en Europe. Je suis actuellement en Suisse mais je n’arrive pas à utiliser ma 4G. Comment ça se fait? Lire la suite -
Guadeloupe suite
Je ne trouve pas que la Guadeloupe est incluse dans la restrictions internationale de 3 mois. Merci de m adresser cette information afin que je puise saisir par écrit le... Lire la suite -
comment avoir mon rio sans appeler car j'ai perdu mon téléphone
Bonjour, je suis déjà cliente chez NRJ mobile, mais je ne peux pas appeler de mon portable pour obtenir le rio car il a été volé, j'ai besoin que vous m'envoyez le rio par mail... Lire la suite -
Portabilité vers Free - aucune confirmation
Bonjour, j'ai demandé une portabilité de mon numéro vers Free. Problème, je n'ai reçu aucune confirmation de votre part concernant la date et l'heure de la portabilité vers mon... Lire la suite -
Activate International
J'ai le même problème et je ne peux pas téléphoner à l'étranger. Dans mon cas, vers l'Allemagne. C'est inclus dans mon forfait et je suis déçu que cela ne fonctionne pas sans... Lire la suite -
acacacacac
bonsoir comment telecharger des factures mensuelles en pdf ? que je pourrais imprimer ! cordialement Lire la suite -
Demande non prise en compte pour désactiver mon repondeur
J'avais demandé il y a plus d'1 mois la suppression de mon répondeur et à ce jour il est toujours actif Merci de le faire rapidement sur mon numéro finissant par 9947... Lire la suite -
Réception SMS en thailande
Je vais résider en Thaïlande.j'ai un forfait 130 go á 9,99 € au lieu de 12,99 €.Je souhaiterais pouvoir recevoir des SMS en thailande.Que me conseillez vous?c'est très urgent.merci Lire la suite -
Option non réclamée
J'ai une option de 40 G pour 2 euros qe l'on m"a mis d'office, mais je n'en veux pas. Impossible de l'enlever via l'app. Que dois-je faire pour la supprimer. Merci. Lire la suite -
Activation international web mais aucune action
Apres 3 mails mon option n’est toujours pas mise en place. Il faut faire pour avoir le bonne réponse ?? Le service est déplorable On a une réponse mauvaise à laquelle on ne... Lire la suiteJ'ai le même problème et je ne peux pas téléphoner à l'étranger. Dans mon cas, vers l'Allemagne. C'est inclus dans mon forfait et je suis déçu que cela ne fonctionne pas sans... Lire la suite
