Parcourir les questions
-
mon problème c'est les numéros masqués les options et tout est activé mais ayant la ligne 1 mois rien est changé
En fait, après 1 mois avec les options actives, rien n'a changé Lire la suiteBonjour Francesco, L’option présentation des numéros n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez toujours les appels en numéro masqué. Je... Lire la suite -
bonjour je n'arrive pas a changé de rib
je voudrais changer le rib pour que nrj puisse prélever car j'ai suivi les instructions pour changé de RIB mais dans mon compte cela est impossible il ya rien , il ya pas la... Lire la suiteBonjour Eva, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers... Lire la suite -
Remboursement 8 euros
Bonjour sur ma facture n apparaît pas le montant des 8 euros qui devait m être remboursé en mars Quand percevrai je cette somme ? Merci cordialement Lire la suiteBonjour Franck, Suite à votre contact avec le service le 18/03,mon collègue vous a validé le remboursement de 8 EUR et vous avez reçu le SMS suivant : "Auchan Télécom : Nous... Lire la suite -
Quelqu’un peut-il répondre
Suite à un rejet du prélèvement automatique car bénéficiaire bouygues telecom je ne savais pas que c’était une filiale NRj mobile bref je souhaite que vous me transmettez le... Lire la suiteBonjour Mayssa, Pour prendre en charge votre demande, je dois escalader votre dossier au service habilité qui reviendra vers vous sous un délai maximum de 48 h. Afin... Lire la suite -
HAUSSE forfait mars 2024
Bonjour un mail recu hier m informe que mon forfait augmentera de 2 euros par mois a partir du mois de mars 2024 Est ce bien cela pourriez vous me confirmer ? En cas d... Lire la suiteBonjour SYLVIE, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints... Lire la suite -
Réactiver ma linge suspendu
Réactiver ma lingeJe l’ai suspendu par erreur... Lire la suiteBonjour ASMAA, Effectivement, votre ligne a été suspendue depuis votre Espace client. Soyez rassuré, je viens de réactiver votre ligne. Le délai de remise en service... Lire la suite -
restitution BOX CABLE - référence client BOX : THDOOO2O1Z - REMBOURSEMENT
Bonjour, Je me réfère à votre précédent courriel m'annonçant le remboursement de 369 € et la facture AVOIR du 25/09/2023 qui s'en est suivi. Je vous en remercie...mais je ne... Lire la suiteRéférence THD0002O1Z - Dossier 19323535. Bonjour, A ce jour, je ne suis toujours pas crédité de la somme due de 369 € - voir avoir du 25/09/2023. Ma patience a des limites... Lire la suite -
Demande mon code Rio pour mail
vous pouvez envoyer le code rio par pour modifier le tarif, je reste avec vos et juis a le etranger merdci Lire la suiteBonjour Joao Miguel, Je vous ai apporté une réponse le 13/07/2023. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer notre discussion sur... Lire la suite -
J'ai problème sur mon ligne
J'ai besoin de payer la facture s'il vous plaît Lire la suiteTraore Diarra Ibrahim sadio date de naissance 31 12 1990 17 Bis boulevard de la commanderie Lire la suite -
Bonjour, comment supprimer l, option payante de 3 euros par mois sur mon forfait mobile avantage internet 5G-50GO
Bonjour, merci de supprimer l, option payant de 3 euros par mois sur mon forfait avantage internet 5G-50 go ,car sur l, espace client on ne peut pas la désactiver, merci Lire la suiteBonjour BOUZID, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Je viens de consulter... Lire la suite
