Naji T.
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Adresse postale résiliation forfait CDiscount Mobile
Bonjour J'aimerai résilier mon forfait cdiscount mobile et aimerai connaître l'adresse postale pour envoyer mon recommandé. Je ne comprends pas que cette adresse ne soit pas...Bonjour Jacques, L'adresse du Service Client est disponible sur toutes vos factures, sur nos sites et dans les conditions générales de service. Je vous envoie un mail... -
ligne suspendue et a continué à payer
ligne suspendue et a continué à payer, Quelles options ai-je pour arrêter de payer ?Bonjour Jaime, Une suspension n'est pas une résiliation. La suspension consiste à stopper de façon éphémère la ligne suite à une perte du mobile par exemple. Je vous... -
Cherche une meilleur offre mobile
Cela Fait quelques années que je procède ce forfaits actuellement il y a des offres plus intéressante sur le marche même chez vous mais uniquement pour les nouveaux clients...Bonjour Patrick, Je fais suite à notre entretien téléphonique. Je vous confirme que le changement de forfait sera effectif le 08/10/2021. Un SMS et un courrier vous seront... -
abonnement sans engagement 6 mois se termine en octobre. Je ne souhaite pas le prolonger. Que faire pour être en règle ?
Bonjour, je ne souhaite pas prolonger mon abonnement sans engagement 6 mois qui arrive à terme en octobre 2021. Comment dois-je procéder pour le faire à temps et dans les règles...Bonjour Brigitte, Afin de faire un point sur votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé. Je vous envoie un mail. A tout de suite. Naji... -
impossible de modifier le niveau de controle parental avec mon compte titulaire
je peux passer de adolescent à enfant mais pas à standard ou adulte, merci de m'aiderBonjour Franck, Afin de faire un point sur votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé. En effet, j'ai besoin d'une confirmation de votre identité... -
Prix forfait différent
Bonjour, j'ai un forfait à 19€90 mais je m'aperçois que cela fait plusieurs mois que je paye 29€90 !!! Sans qu'on m'ait avertie et sans option en plus!!! De plus le prélèvement...Bonjour Marie, Suite à un rejet de prélèvement, votre ligne est automatiquement suspendue. Les 10€ supplémentaires sont dû à la remise en service de la ligne. Cela explique... -
Je suis à l'étranger comment obtenir mon rio
Je suis à l'étranger je veux obtenir mon...Bonjour Nadjib, J'ai bien eu votre mail. Je vous réponds en privé. A tout de suite. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
obtenir mon rio sans faire le 3179
Bonjour je souhaite obtenir mon RIO mais ne souhaite pas faire le 3179 (raisons personnelles) comment l'obtenir depuis l'espace client ? MerciBonjour Hervé, Je vous ai envoyé un mail avec votre code RIO. Bonne journée. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
Je suis à l'étranger comment obtenir mon rio
Je suis à l'étranger je veux obtenir mon...Bonjour Nadjib, Le code RIO est confidentiel. Pour faire un point, je vous invite à continuer cette conversation par mail. A tout de suite. Naji, Conseiller... -
reception RIO par email
Bonjour je souhaiterai avoir mon code RIO par téléphone, car je n'ai aucune couverture réseau à l'endroit où je réside. merci de me le faire parvenir par Email svp.Bonjour Teva, Le code RIO est confidentiel. Je vous envoie un mail pour faire un point. A tout de suite. Naji, Conseiller Assistance Mobile...
