LAURA L.
Mes Statistiques
- 13 questions posées
- 4 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Ligne de téléphone
Bonjours jai envoier un rzcommander pour ma demande arrette de mon forfait pour le numéro 07/71/84/58/40 que vous avais recu lundi 16 juin, donc ma ligne serra inactif au bout... -
Demande de forfait?
Bonjours j'ai actuellement deux ligne de telphone chez vous es je vient de recevoir la sim donc sur le papier y'a écrit forfait 19.99 hors nan apellee pour la promo avec le...Bonjour Laura, Tout d'abord, je vous souhaite à nouveau la bienvenue chez NRJ Mobile ! Après vérification sur votre contrat, je vous rassure sur le fait que votre code... -
Forfait facture?
Bonjours juste à la facture de forfait je doit payer 40euros hors mon forfait es de 19.99 es lautre forfait es de 9.99 qui fait 28€98 es nan 40euros.Bonjour Laura, Le montant de 40,21 EUR correspondant à la facture éditée le 10/12/2018, englobe le montant de votre forfait de 19,99 EUR ainsi que le montant de la facture... -
Réponse formulaire?
Donc la il faut que je fasse quoi parce que la je comprend rien. Je vous est tous envoyer pour vous autoriser le prelevement bancaireBonjour Laura, Votre commande a pu être validée. Vous avez déjà certainement reçu le mail de confirmation. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt sur... -
Formulaire manquant ?
Bonjour je viens de recevoir ce mail (copie de votre mandat de prélèvement signé ( merci de renseigner le n° d’IBAN que vous avez mentionner lors de la souscription sur le...Bonjour Laura, Vous avez signé votre mandat de prélèvement mais n'avez pas reporté dessus l'IBAN du compte de prélèvement que vous avez choisi. Le mandat de prélèvement... -
Ouverture dune nouvelle ligne de forfait ?
Bonsoir j'ai envoyé les papier demander pour l'ouverture de la deuxième ligne de telphone. Es j'ai oublier de mettre la photocopie de ma carte identité comment je fait pour vous...Bonjour Laura, Vous pouvez nous faire parvenir la copie de votre pièce d'identité par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr. N'oubliez pas de noter votre numéro de... -
Formulaire forfait ?
Bonsoir juste à votre mail jai reçu les papier hier . Il vienne être posté. MerciBonsoir Laura, Je vous remercie pur cette précision dès réception, vos documents seront analysés et validées sous 48h. Une fois vos documents validés, nous procéderons à... -
Papier reçu?
Bonjours j'ai enfin reçu les papier pour la deuxième ligne de telphone mais vous demander un mandat payeur ? C quoi ? Pouvais vous me dire car il faut que je vous envoyé les...Bonjour Laura, Le mandat est le document qui se trouve p. 5 du contrat envoyé et qui est intitulé : "MANDAT de prélèvement SEPA", vous devez simplement le renvoyer signé avec... -
Nouveaux forfait?
Juste à votre mail pour confirmer les information manquante jai demander à sque les documents me soie envoier par courrier bcp plus simple pour moi merciD'accord, merci pour vos précisions. Je ne vois pas de changement d'offre prévu sur votre ligne. Toutefois, si vous valider un changement d'offre sur votre ligne, un courrier... -
Forfait promo nrj?
Bonjours je souhaiterais être contacter pour ouvrir une autre ligne de telphone avec l'offre prom de c mois avec le code wt50 svp? Numero quond ma donner n'est pas disponible...Bonjour Laura, Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Vous pouvez souscrire le forfait désiré directement depuis notre site internet www...
