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CANDICE D.

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  • 7 questions posées
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  • changement de réseau sans demande préalable

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    Bonjour, La ligne de mon fils semble avoir basculé sur un autre réseau car il n'a plus la 4G. Aucune demande n'a été faite en ce sens. Pouvez-vous le rétablir sur l'ancien...
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    Mon fils m'indique tout fonctionne normalement (appel et SMS) hormis la réception de la 4G
  • changement de réseau sans demande préalable

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    Bonjour, La ligne de mon fils semble avoir basculé sur un autre réseau car il n'a plus la 4G. Aucune demande n'a été faite en ce sens. Pouvez-vous le rétablir sur l'ancien...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse que j'ai transmise à mon fils, en attente d'un retour de sa part. La ligne est bien sur un Honor 10. Cordialement
  • Échec envoi sms vers l'Allemagne

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    Bonjour. Impossible d'envoyer des SMS vers l'Allemagne (échec de l'envoi) où je dois prendre une location dans l'heure qui vient et y séjourner pour une dizaine de jours...
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    Bonsoir Oui je veux bien que vous réalisiez le déblocage pour la ligne finissant par 43 dans un 1er temps. Par contre, les SMS et appels en UE (zone 1) sont bien inclus dans...
  • changer de réseau Bouygues vers Orange ?

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    Bonjour, Je souhaiterai que la ligne de mon fils soit basculé vers Orange. En effet, quand il est à mon domicile, il n'est pas toujours possible de le joindre par manque de...
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    Bonjour Je suis désolée mais malheureusement la connexion au réseau est pire. Mon fils n'arrive pas à se connecter sur internet. Il a éteint et rallumer son portable sans...
  • Comment voir les 2 lignes dont je suis titulaire dans l'espace client ?

    Pierre-François B.
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    Bonjour, J'ai souscrit 2 lignes via CDiscount mobile. Les 2 lignes sont actives Je ne vois que la première qui a été activée dans mon espace titulaire Toutes mes...
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    Bonjour J'ai également souscrit 2 lignes auprès de Cdiscount (l'une pour moi et l'autre pour mon fils) mais je n'ai pas accès à la gestion de sa ligne sur mon compte...