Anonyme
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I purchased a 4g sans engagement sim from Auchan. a monthly plan. I need a pay as you go sim . Is it possible please
Les Forfaits 4G Sim 8933260100143884846F- Anonyme
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Bonjour Roger, Pouvez-vous nous préciser votre demande exacte, en français, s'il vous plaît. D'avance merci. Thomas, Conseiller Assistance Mobile... -
Activer la fonction conférence téléphonique
Bonjour, Je souhaiterai activer l'option conférence téléphonique sur mon portable. après avoir regarder les questions de la communauté je ne comprend plus si c'est une option...- Anonyme
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Bonjour KHADIJA, L'option conférence téléphonique n'est pas disponible sur les forfaits Auchan Télécom. Il n'est donc pas possible de la souscrire pour votre ligne. Je vous... -
Bonjour, j ai mon compte via espace client et je voudrais y mettre le portable de mon fils . Merci a vous
j ai créer mon compte sur l espace client et je voudrais y inclure le portable à mon fils pour le gérer. Les deux lignes sont à mon nom. merci. MOLIE sandrine- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Pour traiter votre demande, j'ai besoin d'échanger avec vous sur certaines informations personnelles. Pour cela, je dois vous envoyer un email. L'adresse... -
Pouvez vous m'envoyer ma facture de decembre 2017 par mail?
numéro de tel 06xxxxxxx mail pxxxxxxxxxxxxes@gmail.com merci- Anonyme
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Bonjour Cécile, Vous allez recevoir par mail un mail de nos services avec en pièce jointe au format PDF, la facture du mois de décembre 2017. L'envoi est gratuit et quasi... -
C’est possible d’avoir réponse à mes questions cette fois si... ?
Bonjour, je vous demande encore une fois... Comment changer les coordonnées bancaires ? Tout les mois je suis obligés de faire votre numéro pour payer par téléphone mais ce...- Anonyme
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Bonjour Marie, Vous nous avez fait une demande en novembre à laquelle ma collègue Bénédicte n'a jamais eu de réponse de votre part : http://www.assistance-mobile... -
Forfait A 2 €: Puis je payer une seule fois a l'année ? Puis je payer par CB ou espéce?
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Puis je payer une seule fois a l'année ? Puis je payer par CB ou espéce?- Anonyme
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Bonjour Franck, Merci de l'intérêt que vous portez à notre offre. Il n'est pas possible de payer une seule fois pour toute l'année. En ce qui concerne les moyens de... -
Bonjour, je n'ai plus le partage de connexion, en revenant de l'étranger ou en y allant ?
Je viens de partir en Écosse, impossible là bas de partager la connexion et en revenant en France également. C'est récurrent, au mois d'août pareil en Espagne. C'est fatiguant- Anonyme
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Bonjour Hervé, Est-ce l'accès à internet sur la ligne ou uniquement le partage de connexion depuis votre mobile qui n'a pas fonctionné et que ne fonctionne plus ? Si c'est... -
malgré toutes les instructions données sur le site, je n'ai toujours pas de réseau sur mon téléphone?
mon portable n'a plus de réseau, je ne peux plus appeler ni recevoir d'appels? Et devoir passer par le site est horripilant!!!! Cependant, j'ai suivi toutes les instructions...- Anonyme
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Véronique, Merci pour votre retour. Je vois en effet que vous avez contacté notre service technique par téléphone. Ils vous ont envoyé une nouvelle carte SIM. Dès réception... -
comment ce fait'il que je ne suis toujours pas relié à la 4G ?
J ai mis ma nouvelle carte sim NRJ MOBILE, j'ai recu un courrier de mon ancien fournisseur pour mon portable comme quoi c'est bon que je n'étais plus chez eux et à ce jour...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Je vous confirme que votre ligne est bien active chez nous. Si internet ne fonctionne pas c'est peut-être que votre téléphone n'est pas paramétré. Pour... -
Changement d'opérateur conformément aux CGV
Bonjour, J'ai souscris une offre PROMPTO 50 GO dont les CGV spécifient que cette offre est éligible chez tous les opérateurs. J'ai été connecté chez SFR, qui passe très mal...- Anonyme
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Bonjour Sylvain, Dans un premier temps et pour pouvoir accéder au mieux à votre demande, je vous invite à compléter votre profil sur l'Assistance Mobile avec le numéro de...
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