Anonyme
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Est-il possible de connaitre le débit 3g en fonction de notre position avant de souscrire à une offre?
J'habite en bordure d'une ville de 15000 habitant près de Lyon et je ne recois jamais plus de 0,3 Mo/s avec ma box. Ayant déjà eu une mauvaise expérience en souscrivant à une...- Anonyme
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Bonjour Alexandre et merci de l'intérêt que vous portez à nos offres. A notre niveau, nous n'avons pas de carte de réseau théorique permettant de simuler un débit en fonction... -
bonjour, je ne reçois pas les mms en provenance des iphones
je reçois les mms des téléphones android mais pas des iphones, j'ai vérifié les apn et ils sont correctes. pour information je n'ai jamais eu d'iphone et sur mon ancien...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin d'informations supplémentaires. Le problème est-il présent avec tous vos contacts sur iPhone ? Si vous remettez... -
notification reception MMS?
Madame, Monsieur, Etant peu consommatrice de données et afin d'économiser ma batterie je désactive mes données mobiles. Dans ce cas je ne reçois pas de notification pour les...- Anonyme
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Bonjour Anne-Sophie, Je vous confirme qu'à notre niveau, pour recevoir les MMS, les données mobiles doivent être activées. Vos données désactivées, la réception des MMS n'est... -
je viens de commander une carte sim sans préciser qu'il faut qu'elle soit nano. est il trop tard ?
peut on me confirmer qu'elle sera nano ?- Anonyme
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Bonjour Isabelle et bienvenue à vous. Je vous confirme que pour l'offre que vous venez de souscrire, la carte SIM que vous allez recevoir est une carte triple découpe. Elle... -
Problème d'activation de la ligne?
Bonjour Ça fait deux jour que j’essaye d'activer ma ligne NRJ Mobil Mon numéro est le 063xxxxxx Mon code d'activation est le 778366 J'ai ce message d'erreur à chaque fois...- Anonyme
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Bonjour Paul, Avec le numéro de ligne que vous m'avez indiqué, je ne trouve pas de commande en cours à votre nom. Avez-vous un numéro de commande à pouvoir me communiquer... -
réception mms paramètres déjà vérifiés?
J'ai reçu une réponse inadaptée à ma question, comment poursuivre la conversation sans créer une nouvelle question ? Je repose ma question : pb de réception mms depuis une...- Anonyme
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Merci pour vos retours. Je vous propose dans ce cas là de pouvoir faire un test, si vous en avez la possibilité, en essayant votre carte SIM dans un autre mobile. Il faudra... -
J'ai souvent la mention "Non enregistré sur le réseau". Je re-sélectionne l'opérateur mais ça ne dure pas. Que faire?
Même en remettant c discount ou sélection auto, mon portable perd le réseau... Je loupe des appels. C'est très pénalisant...- Anonyme
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Bonjour Bénédict. Nous étions déjà intervenus sur votre ligne. Si malgré les actions effectuées votre qualité de réseau ne s'est pas améliorée, Je vous propose de vous... -
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Bonjour Patrick, Pour le paramétrage mail votre iPhone 5, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre service technique dédié. J'ai besoin de vérifier avec vous... -
Changement d'opérateur reseau ???
Bonjour cela fait a peu prés 2 semaine que je suis arriver chez nrj mobile et vous m'avez placer sur le réseau de sfr qui je trouve et très mauvais lorsque j'appel les appels...- Anonyme
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Bonjour Adam, Vous indiquez dans votre message que ce n'est pas la première fois que vous nous faites la demande. Cependant, nous n'effectuons pas de changement sur simple... -
M'avez vous changer de ligne ?
Bonjour, j'avais demander à vos collègues si c'était possible de faire quelque chose avec ma 4G, une de vos technicienne à fait le nécessaire hier, on ma dit que normalement le...- Anonyme
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Bonjour Aurélien, J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de rappel que vous m'avez indiqué. N'étant pas disponible je vous ai laissé un message sur votre répondeur en vous...
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