Sorba D.
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Je a toute papier envoie combien temps sa pas pour une réponse
Se pas normal sa durée si long pour avoir une réponse oui ou non sa passe plus vite pour encaisserBonjour Heinz, Je vous remercie de l'attention portée à nos offres. Nous avons en effet réceptionné vos pièces justificatives qui sont actuellement en cours de validation... -
je souhaite me retracter d'une commande cdiscount mobile
Bonjour, je souhaite me retracter d'une commande cdiscount mobile. J'ai appelé le service client nrj mobile et cdiscount. Personne ne me donne la même réponse. Je ne trouve...Bonjour Guillaume, Je suis au regret d'apprendre votre souhait de rétractation. Vous trouverez les informations liées à ce droit dans l'article 5 et le formulaire en... -
Je ne peut pas envoyer de message a un de mes contacts
Y a une personne de mon répertoire qui reçoit mes messages une fois sur deuxBonjour Angélique, Afin que je puisse vous renseigner, pouvez-vous m'indiquer si votre contact rencontre cette anomalie uniquement avec vous ou avec d'autres personnes... -
Validation expédition
Bonjour, Ma commande est encore au stade validé (depuis vendredi) combien de temps faut il pour qu'elle passe à l'expédition svp? Je devrais recevoir mon mobile quand? MerciiBonjour Nesrine, Je vous remercie de l'attention portée à nos offres. Je vous confirme que votre commande a été validée et est en cours de préparation avant expédition... -
je ne peux plus valider ma connection avec ma banque
lorsque ma banque me demande de m'identifier avec mon mobile , la réponse est : connection réseau impossible réessayer ultérieurement et ainsi de suite, sans résultat et ce...Bonjour Patrice, Nous n'avons pas eu de retour à nos mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile en... -
Merci de connecter ma ligne SVP URGENT pour internet que je n'ai pas
je n'arrive pas a me connecter a internetBonjour Rhizlane, Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile. Il semblerait qu'un paramétrage de votre Samsung Galaxy A40 soit nécessaire. Dans un premier temps, je... -
Depuis 1 mois impossible de transmettre des mms
Depuis 1 mois Je ne reçois plus les mms et Je ne peux plus transmettre de photos depuis ma galerie.Bonjour Mireille, Je vous prie de nous excuser pour cette anomalie. Je vous propose de procéder à la vérification de vos paramétrages MMS sur votre Samsung Galaxy S10+... -
Je souhaite rétablir ma connexion internet mais je reçois échec de l'opération
J'ai consommé la totalité de mon forfait 50gga je ceux rétablir mais je reçois un message d'erreur échec de l'opération pourtant j'ai envoyé oui plusieurs fois.Bonjour Anhar, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Je constate que votre débit n'est plus limité et visualise des connexions internet sur votre... -
Transféré chez l'autre
Bonjour, Je viens de transférer à Free,mais ça ne toujours marche pas ,je voudrais savoir quand puis-je utiliser le nouveau service et d'arrêter ce compte actuel, merci.Bonjour Ningyuan, Je constate en effet que votre ligne est en cours de résiliation pour le 03/01/21. Vous avez du recevoir un SMS de confirmation de la part de Free... -
Pourquoi je ne reçois plus de messages
Je ne reçois pas de message alors qu'on m en envoieBonjour Maëlis, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client ce jour. Suite à une intervention de notre service technique, vos services SMS...
