Sorba D.
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Pourquoi ma ligne a t elle été coupée ?
Aujourd’hui ma ligne a été coupée et je ne sais pas pourquoi !Bonjour Mélanie, Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre Service Client ce jour. Une réponse complète vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir... -
perdu identifiant et code?
comment trouver identifiant perduBonjour Bernard, L'identifiant de connexion à votre Espace Client est par défaut votre numéro de téléphone. Si toutefois, vous n'avez plus le mot de passe correspondant... -
Pouvez-vous changer l'email du titulaire de ma ligne
Titulaire du S5 XXXXXXXXXX, c'est l'email de mon ex "xxxxxxxxxx@cmcic.fr" qui apparaît dans mes coordonnées. Merci de remplacer par "xxxxxxxxxxx@creditmutuel.fr" svp...Bonjour Dany, J'ai procédé à la mise à jour de votre adresse mail. Elle sera visible sous un délai de 24h maximum. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Activation de l'option internationale avec blocage web ?
Bonjour, Je souhaiterai faire activer l'option internationale avec blocage web à compter du vendredi 15/02. Merci. Cordialement.Bonjour Gerald, Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est gratuite, seules... -
Esque mon forfaits permet d envoyer des SMS à un numéro de téléphone portable portugais
Je voudrais savoir si mon forfaits me permet d envoyer un SMS sur un portable portugaisBonjour Jose, Les usages vers le Portugal sont possibles depuis votre ligne du fait de la présence de l'option internationale avec web. CepeNdant, tous vos usages (appels... -
Est il possible de suspendre une ligne mobile départ étranger?
Suspension provisoireBonjour Irene Nadia, En effet, il est possible de suspendre votre ligne depuis votre Espace Client CIC Mobile en suivant ses étapes : - Cliquer sur "Services d'urgence" -... -
appel depuis l'angleterre
es compris dans mon forfait cdiscount 2euroBonjour Pierre, Les usages depuis l'Angleterre ne sont pas inclus dans votre offre. Afin d'avoir du réseau à l'Etranger, il faut activer une option internationale. Ce que... -
sur quel réseau est ma ligne
comment puis je savoir sur quel réseau est ma ligne ? Le choix du réseau s'est fait là où je travaille mais à mon domicile aucun réseau ne passe. J'ai une femto orange, seul...Bonjour Bruno, Etes-vous disponible aujourd'hui afin que je vous recontacte ? Merci. Sorba, Conseiller Assistance mobile -
Comment remplacer page d'accueil Internet Firefox-Orange par Firefox Box 4G-CIC en conservant mes onglets ?
Activation de ma nouvelle Box 4G MF 253V (CIC) fin décembre 2018. Forfait Box Orange pas encore résilié. Comment créer une nouvelle page d'accueil Internet avec ma Box 4G et...Bonjour Bernard, Je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de confirmer ensemble le numéro de téléphone lié à votre box 4G. A... -
Comment paramétrer mon neffos X1 ?
Bonjour. Je viens vers vous car pour des raison technique je change de téléphone mais n'ai pas accès à internet ( seulement par wifi) avec le neffos X1, vous n'avez pas les...Bonjour Frédéric, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la connexion wifi - Activer les données mobiles via...
