Bonjour je viens d être prélevé de 10€ sur mon forfait pour un hors forfait pour gallery appartement.
Mais j ai souscrit aucune option ou fait de téléchargement
Bonjour Mathieu,
J'ai vérifié et vous avez souscrit à un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_Fuze forge) le 20/08/2022, facturé à 9.99€/mois.
Cette facturation...
Bonjour Mathieu
Je viens de vous activer l'option gratuite "Voix Premium" qui permet le déblocage des appels 4g et Wi-Fi sur vos 2 lignes. L'activation peut prendre au...
Je n'ai quasi plus aucune couverture réseau a mon domicile alors que je suis toujours sous orange . Cela fait 4 jours que je capte plus dans la maison il faut que j'aille tous...
Mathieu,
J'ai retrouvé la ligne qui était suspendue (numéro se terminant par 84).
Je viens de faire d'associer cette ligne à l'espace client de la ligne se terminant par 12...
une ligne sur ma facture autres services et produit de operateur de 10€ ????
Merci de m'informer a quoi ca correspond et de faire le remboursement , merci
Bonjour Mathieu,
L'information figure sur la deuxième page de votre facture globale. Il s'agit des frais de remise en service suite à l'incident de paiement du 22/05/2019...
Bonjour Mathieu,
Je visualise un appel de votre part en fin de matinée.
Un de mes collègues de l 'assistance réseau a étudié et pris en charge votre demande.
Je vous...
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