Bonjour,
Je suis en Amérique du Nord depuis deux semaines. À mon arrivée au Canada, pour que mon téléphone fonctionne (iPhone 13), j’ai du faire une manipulation dans les...
Bonjour Pierre Yves,
Navrée d'apprendre cette situation.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Les...
Bonjour,
Je voudrais éventuellement changer de forfait. Quand je consulte les forfaits disponibles, je vois que le forfait Prompto 5G - 150 Go est censé être à 24,99€ au lieu...
Bonjour Pierre,
La migration vers cette offre avec la mise en place de l'avantage pour détenteur carte de paiement peut s'effectuer via notre Service Client, ou votre agence...
Bonjour,
Je suis actuellement au Canada. J'utilise avec parcimonie la 4G lors de mon voyage. Mon suivi de consommation indique que je suis en dessous de 1Go utilisé à...
Bonjour Pierre-Yves,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous confirme que vous bénéficiez bien d'un crédit data depuis le Canada à hauteur de 5 Go. D'après le...
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