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PIERRE F.

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  • 3 questions posées
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  • Abonnement a 16€ mais facture de 36€

    PIERRE F.
    PIERRE F.

    PIERRE F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour. Depuis 2 mois je m'aperçois que je me fais prélever environ 20€ de plus que le prix de mon abonnement mensuel qui est de 16,99€. Je n'ai AUCUNE option ni recharge...
    Anonyme
    Anonyme

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    27950 / 40000
    points
    Bonjour PIERRE, L'explication que vous attendez est noté sur sur votre facture. En dessous de la mention "Autres services et produits de l'opérateur" est indiqué...
  • Pouvez vous Réactiver la ligne en attendant le règlement de la facture ?

    PIERRE F.
    PIERRE F.

    PIERRE F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour ! Pour des raisons personnelles , ce mois ci fut très compliqué financièrement et je n'ai pu régler ma facture de téléphone. Ma ligne a donc été stoppée ainsi que les...
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

    Niveau
    8
    270830 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Pierre, Tout d'abord, sachez que je comprends tout à fait votre situation et votre souhait. Pour vous transmettre le détail lié à votre ligne, je vous invite à...
  • "500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard"

    PIERRE F.
    PIERRE F.

    PIERRE F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour. J'ai une facture impayée en attente et je ne peux procéder au paiement en ligne, quand j'essaie de régler via Carte Bleu la facture, le message d'erreur suivant...
    Anaïk L.
    Anaïk L.

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    Niveau
    8
    218880 / 450000
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    Equipe
    Bonjour Pierre, Je constate que vous avez pu régler ce jour depuis votre espace client. Bon après-midi. A bientôt sur l'Assistance Mobile. Anaïk, Conseillère...