ELISE F.
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Pourriez-vous m'envoyer mes dernières factures suite à résiliation svp ?
Il me manque aoûtBonjour Nicolas, Afin de vous faire parvenir vos dernières factures par mail, je vous invite à poursuivre cet échange par mail. A tout de suite, Elise, Conseillère... -
Comment changer de réseau? Je ne capte pas
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur pour prendre votre offre. Hors, chez moi, je ne capte rien. Impossible d'appeler ou de recevoir un appel. Je dois surement être sur...Bonjour Marie-Anne, Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
J'ai un soucis de reseau un symbole interdiction depuis plusieur jour pouvez vous m'aider ?
Depuis plusieur jour j'ai de gros soucis de réseau. Défois g la 4G mais peut de temp après il passe en 3g puis en h+ et puis en E et pour finir le symbole interdiction apparaît...Bonjour Andréa, Après vérification de la couverture réseau sur votre commune, je constate que celle-ci est optimale. Dans ce cas, une mise en relation avec notre... -
Activation ligne sms non recu ?
Bonjour, J'ai souscris à l'offre cdiscount mobile, ma date de portabilité prévue était le 31/08/2018, j'ai recu ma carte sim ce même jour. Cependant je n'ai toujours pas...Bonjour Antonin et bienvenue, Je constate que votre portabilité a été acceptée pour le 06/09/2018. A cette date vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM. A bientôt... -
Bonjour je n'arrive pas à accéder à mes factures, pouvez vous m'aider ?
Bonjour je n'arrive pas à accéder à mes factures, pouvez vous m'aider ?Bonjour Thierry, Je constate que vous disposez d'un Login Titulaire. Pour cela, je vous invite à renseigner votre adresse mail en identifiant. Si vous n'avez plus votre... -
Bonjour est il possible de passe au réseau Orange je capte presque pas j'ai que 1 barre voir rien à mon domicile
Je capte très.mal à log Eguiner Saint thegonnec 29410 j'aimerais changer d'opérateur merci ces très urgent je peux même pas appeler de chez moi pas assait de réseauBonjour Christopher, Après vérification, votre ligne utilise déjà les antennes Orange. Si vous rencontrez toujours des difficultés, une nouvelle mise en relation avec notre... -
Séjour au Japon du 9 au 23 septembre.Comment activer de l'option voyage. Je n'arrive pas à y accéder. Comment faire?
Je n'arrive pas à accéder à l'option voyage à l'étranger. Je pars du 9 au 23 septembre. Dois-je désactiver cette option à mon retour ? Hélène A*********Bonjour Hélène, Après vérification, vous disposez déjà de l'option internationale blocage WEB sur votre ligne. Cette option est gratuite, seules vos consommations sont... -
Ma carte sim nrj ne fonctionne pas comment puis je faire?
Bonjour j'ai changé de forfait et je suis passé chez nrj, sur le contrat c'est mit que la date de portage est le 1 septembre 2018, cependant ma carte nrj ne fonctionne pas et je...Bonjour Honorine, Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil. Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre... -
Payer sa facture par cb
Je ne parviens pas à trouver le lien pour payer ma facture par CBBonjour Maéva, Pour régler un impayé depuis votre espace client, vous devez cliquer sur : - "Crédit Mutuel Mobile et Vous" - Régler ma dette - L'écran de paiement CB... -
Activation d'une option ?
Bonjour, Un conseiller peut-il me joindre pour activer l'option gratuite : • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage. Je...Bonjour Aurore, L'option internationale est disponible à partir d'un mois d'ancienneté, soit dans votre cas à partir du 01/10/2018. A partir de cette date, vous aurez la...
