CHRISTOPHE V.
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reponse non satisfaisante
Bonjour, Merci pour votre retour rapide. Suite à votre réponse ci dessous, plusieurs points m'interpellent. Le premier et le plus choquant : Ce numéro de téléphone n'est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour CHRISTOPHE, Alors, non, ce n'est pas une souscription involontaire puisque qu'elle nécessite 3 validations de l'utilisateur de la ligne avant validation. Ce que... -
resiliation abonnement frauduleux
bonjour, j'ai un prélèvement frauduleux de 10 euros concernant téléchargements gallery. Vu la date et l'heure je ne suis pas à l'origine de cet achat. Comment cela est il...Bonjour Christophe, Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrit involontairement via une pub, une application ou un SMS. Ce type d'abonnement est... -
délai de portabilité dépassée ?
Bonjour, Pouvez vous me donner de la visibilité sur la date de portabilité du nouveau contrat souscrit chez vous ? Sur mon compte c'est indiqué le 10/12. Je n'ai ni reçu de...Bonjour Christophe, Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre 40 Go. Après vérification, je vous rassure sur le fait que la portabilité... -
esim bientot ?
Bonjour, Avez une date à nous communiquer sur la prise en charge du standard esim ? Merci.Bonjour Christophe, Non pour le moment, nous n'avons pas d'informations à ce sujet. N'hésitez pas à vous connecter régulièrement à votre Espace Client pour être averti des... -
Pouvez vous me changer d'opérateur hote ?
Bonjour, Suite à votre réponse sur l'opérateur hôte, je suis donc chez SFR. Vu ma situation géographique et les difficultés de réception que je rencontre, il semblerait que...Bonjour Christophe, Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires pour convenir d'un rendez-vous téléphonique. Je vous ai... -
Quel est l'opérateur ?
Bonjour, Pouvez vous m'indiquer sur quel opérateur à été configuré mon abonnement ? Merci.Bonjour Christophe, Nous avons un partenariat avec les trois réseaux hôtes à savoir Orange, Bouygues Télécom et SFR afin de vous délivrer la meilleure qualité de service. Sur...
