Anonyme
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Bonjour ou en est ma commande 705055505280
je n'ai aucune information sur le suivi de ma commande pour un iPhone 12 pro max ?- Anonyme
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Bonjour FLORENCE, Je vous communiquerais le no de suivi de votre colis dès qu'il sera disponible. A très vite ! Nicolas, Conseiller Assistance Mobile... -
Pouvez-vous m'activer la présentation des numéros appelant
Je n'ai pas la présentation des numéros bien que j'ai éteint et allumé mon mobile plusieurs fois.- Anonyme
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Bonjour CHRISTIAN, Vous avez la possibilité d'activer l'option gratuite "Présentation du numéro" dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos... -
Pourquoi on me facture 100€ de mobile de prêt sav
Bonjour pourquoi me facture t-on 100€ de mobile de prêt SAV en date du 06/10/21 alors que je n'ai jamais eu de mobile de pret de la part du SAV et que en plus en date du 6...- Anonyme
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Bonjour ADRIEN, Vous avez envoyé votre mobile en SAV en date du 04/06/2021. A cette occasion, nous vous avons prêté un mobile durant la réparation. Le souci étant que... -
Perte du bon de livraison et du numéro de commande
Mon compte a été débité et j'ai perdu le numéro de commande de mon nouveau portable avec le bon de commande. Que faire ?- Anonyme
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Bonjour EMILIE, Comme nous vous l'avons indiqué tout à l'heure lors de notre échange téléphonique, votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur. Nous vous le... -
Le tarif était chargé après l'inscription
Je me suis inscrite au tarif promotionnel ( moitié prix pendant 1 ans),qui est passé à plein tarif après l'inscription. Le service clients m'a raccroché après 8 min d'attente et...- Anonyme
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Bonjour Irana, Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de commande ? Merci beaucoup ! Nicolas, Conseiller Assistance Mobile -
parcielement activer emision appel data le 04 apres le redémarrage tel inactif tous service
le 04 il devait avoir le transfert de rio de 15 a 17h j(avais les service appel est data dans la soire après redémarrage du téléphone aucun service ne fonctionne de plus...- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Bienvenu chez Cdiscount Mobile ! Je vous confirme que votre ligne a bien été portée chez nous le 05/11 à 00h40. Je vous invite à respecter un délai... -
SMS bloqué chez Nrj Mobile
bonjour, je viens de le faire bloquer les envois de sms par NRJ mobile, je ne sais pas la raison sachant qu'on ne ma pas prévenu mes factures sont pourtant bien payer...- Anonyme
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Bonjour ISHAQ, Je constate que notre cellule dédiée a tenté de vous joindre en date du 2 novembre 2021. Je vous invite à consulter le message vocal si ce n'est déjà fait... -
Urgent demande d aide pour facturation
On me demande de payer une facture qui n à pas été consommé- Anonyme
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Bonjour MAGALI, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
Facture qui ne correspond pas au forfait reconduit
Je viens de recevoir ma facture pour un montant de 16,44 au lieu de 12,99- Anonyme
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Bonjour GREGORY, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
JE voudrais recuperer mon code
je voudrais recuperer mon code en vigueur lors de mon inscription- Anonyme
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Bonjour MICHEL , Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de...
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