Anonyme
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Changer de tarif ?
Bonjour. J'aimerais profiter d'une nouvelle offre de votre part svp. Je n'ai pas les moyens de dépasser les 5€. Merçi...- Anonyme
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Bonsoir Jean-Marie, pouvez-vous me précisez ce que vous recherchez pour votre forfait ? Bonne soirée, Nicolas, Conseiller Assistance Mobile -
Quand est ce que ma ligne va être activé?
Bonjour. J ai reçu ma carte Sim mais pas de sms avec la date d'activation. Quand vais je pouvoir l'utiliser ? Merci- Anonyme
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Bonjour Delphine, J'ai signifié la livraison de votre carte sim à l'instant. Votre date de portabilité est en attente de validation de notre organisme de gestion des... -
Changer de tarif ?
Bonjour. J'aimerais profiter d'une nouvelle offre de votre part svp. Je n'ai pas les moyens de dépasser les 5€. Merçi...- Anonyme
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Bonsoir Jean-Marie, Le forfait 2h Auchan Telecom à 3,99 euros/mois devrait vous convenir. Pour le mettre en place, je vous invite : - à vous connecter à votre à Espace... -
J'ai un numéro (Orange) que je souhaiter garder, pour le transférer sur une ligne Auchan existante ?
En bref... Une ligne "Orange" avec N° que je ne veux pas perdre ! Une ligne "Auchan Telecom" existante avec un N° qui m'embète un peu ! ... En clair, l'opération demandée...- Anonyme
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Bonjour Alain, Je vous suggère de faire une souscription d'un forfait Auchan Telecom de votre choix en portant votre numéro actuel de chez Orange. En ce qui concerne votre... -
Comment deconnecter la messagerie vocal?
Je souhaite utiliser le répondeur de mon mobile et non la messagerie vocale.- Anonyme
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Bonjour Jean-Claude, afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. Bonne soirée. Nicolas de l’Assistance Mobile -
Délai de validation d'une commande
Bonjour, Cela fait 4 jours que la pièce d'identité est en cours d'analyse. J'aimerais savoir si il est normal que ce soit aussi long et combien de temps ça va encore prendre.- Anonyme
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Bonjour Viviane, Votre titre de séjour doit avoir une ancienneté de minimum 3 mois afin de valider votre commande. Bonne journée, Nicolas, Conseiller Assistance Mobile... -
Délai de validation d'une commande
Bonjour, Cela fait 4 jours que la pièce d'identité est en cours d'analyse. J'aimerais savoir si il est normal que ce soit aussi long et combien de temps ça va encore prendre.- Anonyme
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Bonjour Viviane, Je vous informe que le titre de séjour est une pièce d'identité. Toutefois, il est nécessaire que celui-ci ai une date de validité supérieure à 6 mois... -
changement de forfait pas pris en compte, est ce normal?
Bonjour, j'ai contacté en juillet le service client pour un changement de forfait car je partais vivre à l'étranger, on m'a proposé un forfait à 3,99euros/mois, il n'a jamais...- Anonyme
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Bonjour Deborah, Je vous confirme que votre forfait SOON SE 2h SMS/MMS illimités 20Mo - sans engagement est bien effectif depuis le 17/08/2018. Le montant de votre forfait... -
Date de changement d'offre (forfait) ?
Bonjour, J'ai procédé un changement de forfait vers Forfait Prompto - 100Go v3 (sans engagement) aujourd'hui, j'ai reçu un mail qui dit que le changement sera effectif le...- Anonyme
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Bonjour Rado Henintsoa, Un changement d'offre s'effectue toujours le jour de renouvellement de forfait suivant. Pour le votre, ce sera effectif le 30/12/2018. Bonne... -
Inscription offre Auchan Telecom annulée ?
Bonjour, La semaine dernière, j'ai souscrit à votre offre mobile du Black Friday à 7.99€ et sans raison de votre part, vous avez annulé mon inscription ! Votre offre...- Anonyme
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Bonjour Tiphaine, Suite à votre commande Auchan Telecom no 434253817981 du 23/11/2018, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent...
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