Anonyme
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Je souhaite avoir le duplicata de factures de juin et juillet 2021 svp
Facture prélevée en 01/07/2021 Montant 21,15€ Facture Prélevée 02/08/2021 Montant 18...- Anonyme
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Bonjour Teddy, Les factures ont été envoyées avec succès sur le mail indiqué sur votre formulaire de contact. J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous... -
résiliation ligne demande de facture
"Bon à savoir Si votre ligne est résiliée, vous ne pouvez plus accéder aux factures disponibles dans votre Espace Client. Nous vous invitons à le signaler en posant une...- Anonyme
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Bonjour CELINE, Les factures ont été envoyées avec succès sur le mail enregistré sur votre formulaire de contact. J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de... -
J'arrive à la fin de mon contrat de location de téléphone et je souhaite garder mon téléphone. Comment cela se passe ?
Mon contrat de location arrive à terme fin septembre il me semble. Quelle est la procédure à suivre et le montant à payer (s'il y a) s'il vous plait ? Merci- Anonyme
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Bonjour CHARLOTTE, La procédure ainsi que les frais sont indiqués sur votre espace client, dans l'onglet de gestion de votre location. Merci de nous faire parvenir votre... -
Bonjour au sujet d'un retard de payement a partir de combien de jour la majoration est mise en place
j avais prévu la somme pour régler ma facture, suite a des frais bancaire la somme a était prélever, je voudrais savoir au delà de combien de jour, les frais de retard...- Anonyme
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Bonjour YAMINE, Des frais de remise en service s'appliquent à partir du moment ou un prélèvement fait l'objet d'un rejet. La ligne fait alors l'objet d'une suspension... -
Facture déjà payée
Bonjour, suite au rejet de prélèvement fin août j'ai une facture de 22.98 euros a payer le 24 septembre ,mais je l'ai déjà payée .Il y a eu un prélèvement le 3 septembre de 22...- Anonyme
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Bonjour, Votre nouvelle facture est également de 22.98€. 10€ de frais de remise en service ont été appliqués conformément à nos CGV en cas de retard de paiement... -
j'arrive pas a charger mes factures
merci de corriger- Anonyme
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Bonjour JEAN LOUIS, Je ne constate pas de blocage particulier. Pouvez-vous réessayer ? Dans l'intervalle je vous fais parvenir vos factures sur l'adresse mail indiquée... -
le paiement en plusieurs fois n'est jamais apparu ????
Proposé mais jamais apparu sur la commande moi je souhaité payer en plusieurs fois- Anonyme
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Bonjour LAURENT, Vous avez la possibilité de régler votre mobile en plusieurs fois en passant par votre agence bancaire. Je constate que votre commande est déjà validée... -
Mon prix de forfait n’est pas bon
J’ai reçu plusieurs messages m’indiquant que mon forfait sera à 13€ par mois à la place de 25 et là ma facture est de 18€. Merci de faire le nécessaire sinon je pars de chez...- Anonyme
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Bonjour Cathie, Comme l'indique le message, ce nouveau tarif vous sera proposé à partir du 14/10/2021. Votre dernière facture est conforme. Votre remise de 10€ pendant 12... -
facture mois janvier fevrier mars
bonjour il me faudrai les factures de janvier fevrier et mars 2021 svp merci- Anonyme
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Bonjour VIRGINIE, Les factures ont été envoyées avec succès sur votre mail. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www... -
comment poser une question précise
j'ai un problème de facture erronée- Anonyme
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Bonjour PHILIPPE, Vous avez la possibilité de poser votre question ici, nous sommes là pour ça. Dites moi tout, que puis-je faire pour vous ? Nicolas, Conseiller...
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