DIANA F.
Mes Statistiques
- 6 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Pour quoi je n'ai pas eu du tout internet quand j'étais en Espagne?
Pour quoi je n'ai pas eu du tout internet quand j'étais en Espagne alors que j'avais changé exprès mon forfait pour pouvoir l'avoir? C'est la que je regardé dans votre site et...Bonsoir Diana, Afin de mieux comprendre la situation et de faire un point, je vous invite à continuer cette conversation par mail pour programmer un rendez-vous téléphonique... -
Pour quoi j'ai un appel depuis zone 3 vers zone 3? je n'ai jamais activé cette option!
Je n'ai jamais activé l'option de ce type d'appels, je ne comprends pas que vos services activent par default un tel fonction alors que ca me fait payer une somme hyper exagéré...Bonjour Diana, Vous avez procédé à une modification de l'option internationale depuis votre Espace Client le 9 juillet, il s'agit de l'option nécessaire pour passer des... -
Problème hors forfait à l'étranger
Bonjour Je m'aperçois d'une possible surfacturation sur mon compte mobile car je n'ai pas fait des appels tel que le dit le site web. En effet j'ai 2 problèmes : 1- D'un...Bonjour Diana, Tout d’abord, je suis désolé de la situation que vous rencontrez. Vous avez un forfait Prompto 20go au sein duquel je vous confirme que vous disposez bien... -
Quel forfait est recommandé pour des appels souvent en Espagne?
Je voudrai changer de forfait pour pouvoir faire des appels de façon continue en Espagne, merciBonjour Diana, Pouvez-vous m'indiquer votre besoin, vous souhaitez valider des appels vers l'Espagne ou depuis l'Espagne? Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite... -
J'habite entre Egypte et France
Si j'habite à l'étranger, en Egypte, et j'y vais 1 fois par mois en France, seulement quelques jours, quel forfait vous me recommandez? Ou bien sans engagement?Bonjour Diana, Il est préférable de prendre un forfait local dans le pays où vous résidez la plus grande partie de l'année. Si vous souhaitez conserver votre ligne... -
Quels sont les zones de forfait?
Bonjour Dans ma facture il dit que j'ai utilisé internet en zone 2 et 3, mais oú est-ce que l'on peut voir ces zones et ses frais? et a quoi corresponde ça dans ma facture? MerciBonjour Diana, Votre ligne est utilisée depuis la zone 3 en l'occurrence l'Égypte. Je vous invite à consulter la page suivante afin d'avoir toutes les informations sur les...
