Bonjour suite à votre réponse, je suis navrée mais je n'ai pas reçu de sms quant à cette soit disant offre voix et ne souhaite pas en bénéficier. En cherchant dans les mails...
Bonjour Rika,
Comme l'a indiqué ma collègue Lucie, il s'agit d'une option Avantage Voix Illimitée à 3€/mois. L'opérateur vous a mis en place cette option et un SMS vous a été...
Bonjour Pourquoi ai je ete facturé de plus de 26 euros alors que la facture mobile précise que les consommations sont bien incluses dans le forfait ? Il y a plus de 5 euros de...
Bonjour Rika,
Votre facture regroupe vos 2 lignes.
La facturation supplémentaire provient de la ligne 07******49. Il s'agit d'une option Avantage Voix Illimitée à 3€/mois...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.