Bonjour Mauro,
Je constate que vous avez effectué des consommations web avec votre recharge.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement...
J'ai atteint la limite de mon forfait (20 GB) et j'ai essayé d'acheter la recharge trois fois mais cela n'a pas fonctionné.
Dans le passé, j'ai eu ce problème qui s'est...
Bonjour Mauro,
Afin de rétablir le débit web, vous avez la possibilité de répondre au SMS que vous avez certainement dû recevoir.
En outre, je vous invite à vous aider de...
Bonjour,
Je vois une double facturation le 19/04 pour le rétablissement du débit Web. En effet, votre site n'indique pas explicitement que cela à été rétabli, cela m'a amené à...
Bonjour Mauro !
Je vous rassure, la régularisation de 15€ a bien été mise en place sur votre facture du 19/04/2021.
Cela est mentionné comme suit sur votre facture...
Bonjour,
Après avoir dépassé les 20 Go de mon forfait mobile, j'ai rétabli le débit en payant la recharge.Cependant, à cause d'un problème de connexion (le débit était limité!)...
Bonjour Mauro !
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite...
Mon contrat est n. C18320998326 - mon n° de Téléphone est 0602598509 - La facture 000166315886 du 18/08/2020 indique "Autres services euro 25,00" au lieu de euro 12,50. Merci...
Bonjour Mauro !
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A tout de suite !
Charlotte, Conseillère...
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