Anastasie H.
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comment faire pour charge rapide sur mon portable samsung galaxy a10
quand je mais mon chargeur sur mon mobile ça affiche mettre le chargeur d'origine pour avoir la charge rapide. Mais j'ai mis le chargeur d'origine et il charge trop longtemps...Bonjour Maurice, Afin d'avoir davantage d'informations sur la charge rapide de votre portable, je vous invite à contacter directement le Service Client de Samsung au 01 48... -
Ma box 4g ne fonctionne plus apres une mise a jour
Bonjour, aujourd'hui en allant sur internet la page du routeur de ma box 4G c'est ouverte pour me dire qu'il y avait une nouvelle mise a jour a faire. Lorsque que celle ci se...Bonjour Mélanie, D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de... -
Suite à mon changement de mobile on m'a envoyé une nouvelle carte sim une fois installé je n'ai aucun réseau
Une fois la carte sim installé aucun réseau disponibleBonjour Alexandre, Je constate que vous avez pu contacter notre Service Client ce jour et mon collègue a procédé à l'activation de votre carte sim. La prise en compte est de... -
Reseau mobile non fonctionnel
Bonjour ce jour vous avez modifié mon réseau passant de sfr à Bouygues. Pas d'amélioration. Je capte très mal sur mon lieu de travail. Pouvez vous me faire basculer chez orange...Bonjour Kévin, D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous... -
Comment accéder a ma deuxième ligne mobile?
Bonjour, Je ne trouve pas comment accéder a la facturation de la ligne mobile de mon fils dont je suis le titulaire. J'ai reçu un message de surfacturation et j'aimerai en...Bonjour Steve, Afin d'accéder à l'Espace Client de votre fils et visualiser la consommation, il est nécessaire d'effectuer la connexion avec votre adresse mail "wh..l..g.h.o... -
Nouvelle sim non active
Bonjour j ai active la nouvelle sim hier a 20h mais toujours aucun réseau depuis malgré que j ai rallume plusieurs fois mon téléphone.que faire? MerciBonjour Vanessa, Après vérification, je constate sur votre suivi consommation que l'activation de votre carte sim a bien été prise en compte et que vous avez pu réaliser des... -
Oubli de mon code confidentiel et ne reçois pas de code par SMS ou email
Bonjour j'ai oublié mon code confidentiel et ne reçois pas de nouveau code par SMS ou email comment faire pr accéder à mon compte svp ?Bonjour Isabelle, Après vérification, je constate que vous avez tenté de récupérer votre mot de passe hier à 17h 13 par SMS. Dans le cas où vous n'avez pas réceptionné le... -
Gros problème de réseau et de 4g
Bonjour, Je rencontre des gros problème de réseau et de 4g depuis hier. Il y a de cela 1h j étais en conversation et le réseau a couper, pendant 20mn était indiquer aucun...Bonjour Inès, Après vérification, je ne constate aucun incident de réseau dans votre région. Pouvez-vous m'indiquer si vous avez à nouveau rencontré cette anomalie ? Je... -
Comment contacter le S.A.V
Mon téléphone ne fonctionne plusBonjour Marine, D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous... -
Plus de réseau mobile ? Panne ??
Depuis deux jours, je n'ai plus accès au réseau mobile. Malgré de nombreuses manip ( redémarrage téléphone, carte sim ôtée et remise en place....), Pas de réussite. Des infos...Damien, Dans ce cas, un remplacement de carte sim doit être effectué. Pouvez-vous m'indiquer si l'adresse indiquée sur votre Espace Client est correcte (Votre compte >...
