Anonyme
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Pourquoi ma carte sim ne s'active pas dans ma box 4G ?
Bonjour j'ai souscrit un abonnement Nrj Box 4G j'ai donc reçu ma box 4G avec ma carte sim, j'ai activer ma ligne suite a ca j'ai reçu un mail de confirmation me disant que ma...- Anonyme
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Bonjour Sacha, Je vous rassure sur le fait que votre ligne a bien été activée depuis le 28 février 2019. Pour qu'un technicien puisse répondre à vos questions, je vous... -
quand est ce ce que je vais recevoir ma carte sim?
je n'ai pas reçu ma carte sim et pourtant depuis le 22 comme quoi ma commande est prise en compte- Anonyme
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Bonjour Djamal Ahmed, Je vous confirme que votre commande de remplacement de carte sim a été enregistrée le 22 février et expédiée à l'adresse postale renseignée lors de la... -
code promo videofutur non valide ?
Bonjour J'ai souscrit une offre mobile sur videofutur avec un code promo valable 6 mois. Or lorsque je l'inscris lors de l'activation de la ligne, le code n'est pas reconnu...- Anonyme
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Bonjour Caroline, Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. À tout de suite, Morgane, Conseillère Assistance Mobile -
code promo videofutur non valide ?
Bonjour J'ai souscrit une offre mobile sur videofutur avec un code promo valable 6 mois. Or lorsque je l'inscris lors de l'activation de la ligne, le code n'est pas reconnu...- Anonyme
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Bonsoir Caroline, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour le délai de réponse. Je constate que la promotion du forfait Videofutur 5Go à 9,90€ par mois pendant 6... -
Déblocage commande
Bonjour, j'ai souscrit hier à l'offre NRJ MOBILE 100GO et le statut de la commande est bloqué à pièce d'identité en cours d'analyse. Merci de me dire si la commande XXXXXXXX va...- Anonyme
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Bonjour Abdelaziz, Pour répondre au mieux à votre demande, je vous invite à faire le point par message privé. A tout de suite, Morgane, Conseillère Assistance Mobile... -
Bonjour je souhaiterais basculer sur le réseau orange, comment dois-on faire ?
Étant ancien client orange la où je réside seul le réseau orange dispose d'une connexion suffisante pour pouvoir regarder du contenu ou des vidéos sans que ca rame contrairement...- Anonyme
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Bonsoir Luigi, Je constate que la portabilité de votre numéro est en cours aujourd'hui un et un délai de 24h est nécessaire afin que tous les services s'ouvrent correctement... -
"comment savoir si ma box 4g est active ?
Merci de votre rapide réponse mais je n'ai pas choisi cette date! je viens de regarder mon contrat effectivement c'est marquer je ne comprends pk ? sur ma feuille de reception...- Anonyme
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Bonsoir Annie, Votre demande est en cours de traitement sur un autre fil de discussion. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la...
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