Bonjour, je reçois le message suivant. :
"Nous avons détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur votre ligne". Je n'ai souscris aucun forfait. Je ne comprends pas.
Bonjour Marie-Ange,
Après vérification, je constate qu'un achat multimédia a été réalisé sur votre ligne en date du 25 décembre 2019. Ce dernier correspond à un abonnement...
je possède un samsung j7 modèle SM-J730F. Je n'arrive pas à envoyer d'émail le message suivant s'affiche : cette adresse email a été classifiée comme spam par le fournisseur de...
Bonjour Marie Ange,
Pour vous aider, je vous conseille de vérifier le paramétrage de votre boîte mail.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante...
Bonjour Marie Ange,
Pour vous aider, je vous conseille de commencer par effacer tous les messages en échec d'envoi et de réception, puis éteindre et rallumer votre mobile...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.