Bonjour Mathilde,
Pour valider un changement de réseau, un test de couverture est effectué au préalable.
Pour effectuer ce test avec vous, je vous propose de poursuivre...
Bonjour, ma ligne vient d'être activée et je n'ai pas accès à la 4G, ni 3G+ contrairement à mon ancien opérateur. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Bonjour Mathilde,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Je vais effectuer un diagnostic réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi, je...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.