Bonjour,
Ma ligne a été coupée suite au non paiement d'un prélèvement prévu le 21 novembre. J'ai effectué une avance de règlement le 13 novembre pour un montant de 16 €, hors...
Bonjour Elodie,
Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter...
Bonjour,
J'ai deux problèmes : le premier est que vous venez de suspendre ma ligne sans préavis alors que j'ai passé des appels surtaxés hier, je n'ai aucun antécédent d'impayé...
Bonjour ELODIE,
La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Votre ligne restera en suspension jusqu'au règlement de votre...
Bonjour,
Suite au règlement ce matin de ma facture par cb sur le site, ma ligne a été restreinte. Malgré 4 heures d'attente et plusieurs redémarrages de mon mobile, je ne peux...
Bonjour Elodie,
Je viens de remettre votre ligne en service suite au paiement que vous avez effectué ce matin.
Le délai de remise en service est de 2 heures maximum...
Bonjour, je ne peux plus envoyer de SMS ni aller sur internet depuis ce matin. Ma ligne a été restreinte suite à un rejet du prélèvement hier. J'ai régularisé sur mon espace...
Bonjour Julie,
En effet, tout comme pour Elodie, nous rencontrons des retards dans les actes demandés tels que les remises en service de lignes.
Je viens donc de remettre...
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