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MELANIE S.

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  • Comment se fait il que je sois hors forfait non couverte au niveau su réseau alors que je suis en France?

    MELANIE S.
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    Bonjour, actuellement en France vers la frontière de la principauté d’Andorre, jusqu'à hier utilisé mon téléphone étant sous réseau Bouygues. Après une petite visite dans la...
    Anaïk L.
    Anaïk L.

    Anaïk L.

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    Bonjour Mélanie, Le dépassement de forfait a été réalisé sur un laps de temps très court, probablement lorsque vous avez rallumé votre téléphone. Si les données mobiles...
  • 2 numéros de téléphones sur la même ligne

    MELANIE S.
    MELANIE S.

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    Bonjour, J'ai changé de numéro de téléphone en date du 10 septembre 2021 (activation le 11) Néanmoins lorsque j'envoie des message c'est toujours mon ancien numéro que st...
    Solène B.
    Solène B.

    Solène B.

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    Bonjour Mélanie, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir...
  • Puis-je changer mon numéro d'appel en toute transparence sans changer de forfait ?

    MELANIE S.
    MELANIE S.

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    J'aimerais changer de numéro d'appel sans toutefois passer par les démarches de nouvelle carte SIM, mon contrat actuel étant satisfaisant. Je suis alerte de la facturation des...
    Tristan N.
    Tristan N.

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    Bonjour Mélanie, Je viens d'enregistrer la demande de changement de numéro. Vous allez recevoir un SMS vous confirmant votre nouveau numéro. Les 10€ seront facturés à...