Question en attente de réponse
Comment se fait il que je sois hors forfait non couverte au niveau su réseau alors que je suis en France?
Bonjour, actuellement en France vers la frontière de la principauté d’Andorre, jusqu'à hier utilisé mon téléphone étant sous réseau Bouygues. Après une petite visite dans la principaute je n’ai réactive mon téléphone que lorsque je suis rentrée en France. Je ne comprends donc pas pourquoi :
#1. Je n'ai jamais reçu de SMS attestant la bascule vers mon opérateur français.
#2. Qu'on m’à averti de la consommation excessive d’internet entraînant un hors forfait.
#3. Que ce hors forfait ne fait qu’augmenter depuis hier alors que je suis de retour en France sous réseau Bouygues?
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
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