Antoine L.
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Pouvez-vous réactiver ma ligne que j'ai suspendu sans faire expré
J'ai suspendu la mauvaise ligne.Bonjour Marie-Pierre. Je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile... -
Rendez moi mon argent vous m avez escroqué.
Vous devez me rembourser ou je porte plainte pour escroquerie.Bonjour Mohammed. Je constate effectivement que 2 abonnements à "DigitalGlobalPass_PlayVOD" et "DigitalGlobalPass_Veedz" étaient présents sur votre ligne mobile. Je vous... -
J'ai besoin trois factures de 2021 (juillet, août, novembre) pour comptabilité
Prière de bien vouloir m'envoyer ces trois factures à l'email suivant: osiXXXXXXXXXX2010@gmail.com Merci d'avanceBonjour Norayr. Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre mail à la communauté. Nous pouvons vous envoyer uniquement vos 18 dernières... -
J’aimerais changer de numéro en urgence
Bonjour j’aimerais changer de numero suite à harcèlement. Merci beaucoupBonjour Fanny, Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire. La modification est effective sous 24 h et est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé sur... -
Bonjour J’ai suspendu la ligne car j’avais perdu mon téléphone Est il possible de la réactiver s’il vous plaît? Merci
Pouvez m’aider s’il vous plait ?Bonjour Nael. Je vous confirme que votre ligne a bien été remise en service le 24/06/2023 à 19h42. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures après cette remise en... -
pourquoi je passe de 6.99 a 14.99 euros
bonjour ma facture est passe de 6.99 a 14.99Bonjour Anthony, La dernière facture du mois de mai a été rejetée en date du 24 mai 2023. Vous avez régularisé le 6 juin 2023 par carte bancaire, mais à la même date, la... -
Facture inaccessible et montant erroné
Je reçois aujourd'hui la notification comme quoi ma facture est accessible et de 8€98. Premièrement la facture n’est pas accessible que ce soit via mon mobile ou via un PC...Bonjour Wilfried. Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 5€ pendant 12 mois. Les promotions à durée limitée saisies à la souscription... -
Facture 2021-2022
Pour les besoins de ma comptabilité annuelle, j'aurai besoin d'une copie de toutes les factures mensuelles depuis le mois d’octobre 2021 jusqu'à juin 2022.Bonjour Giuseppe. Je viens de vous envoyer gratuitement sur votre mail @GMAIL.COM vos factures de janvier 2022 à juin 2022. Les factures d'octobre 2021 à décembre 2021 ne... -
Je voudrais changé de numéro d'appel
Bonjour J'aimerais changé de numéro d'appel dans les 24h J'ai bien. Pris connaissance que se service me coûtera 10 euros a la prochaine facture, si vous pouvez faire le...Bonjour Julie, La modification de votre numéro d'appel sera effective pour le 14/06/2023. Vous allez recevoir un SMS avec le nouveau numéro et un courrier de confirmation... -
Ligne suspendu a remettre Merci .
Bonjour pourriez vous réactiver ma ligne téléphonique merciBonjour Allan Je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'au bon...
