je viens de recevoir une facture de 21 euros j'aimerais avoir des explications concernant ces sms surtaxé que je n'ai ni envoyé ni recu
merci de me contacter rapidement
Bonjour Maximilien,
Je constate effectivement des SMS envoyés vers un numéros surtaxé qui permet d'acheter des codes d'accès. Ces envois ont bien été effectué depuis la ligne...
bonjour mon fils pars en italie debut mars avec son ecole j'aurais voulu que son forfait qui comporte de l'europe et du web en europe soit operationnel
je ne sais pas ce que je...
Bonjour Céline,
Dans le cadre de ce forfait, les appels, SMS, MMS + 5 Go da DATA sont inclus depuis l'UE et les DOM dans le cadre de vos voyages occasionnels. Vous...
je n'arrive pas a lui envoyer des imessage depuis mon telephone ni a l'appeller en facetime
comment faire
et je n'arrive pas non plus a lui mettre l'option internationale...
Bonjour Maximilien,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur la ligne de votre fils. De ce fait, l'option internationale sera...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.