Bonjour Grégory,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A...
Bonjour Grégory,
Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à...
Merci pour votre réponse.
Je ne trouve pas où activer l’option internationale même en ayant chercher partout sur l’application.
Pouvez-vous activer l’option internationale...
Bonjour Grégory,
L'option internationale avec blocage web vient d'être activée sur votre ligne. Etant donné que vous être actuellement à l'étranger, le délai de prise en...
Bonjour, je suis à l’étranger en Égypte et je n’ai aucun service. Pas de réseau. J’ai pourtant activer les données mobiles et l’itinérance des données. J’ai également éteins mon...
Bonjour Grégory,
L'Egypte ne faisant pas partie des destinations incluses dans votre forfait, il est nécessaire d'activer sur votre ligne une option internationale pour...
Bonjour,
J’ai suivi pas mal de réponse de votre assistance mais le beug persiste.
Aucun service à l’étranger (Egypte) sur mon iPhone 7.
Mon téléphone est mis à jour. J’ai...
Bonjour Grégory,
Afin d'avoir du réseau depuis l'Egypte, je vous invite à activer une option internationale depuis votre Espace Client, en vous aidant de la FAQ suivante...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.