Maude B.
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Payer ma facture-
Bonjour, Je veux payer ma facture afin d'éviter une éventuelle surprise d'avoir des frais supplémentaires, face à l'opacité des modalités de prélèvements. De mon point de vue...Bonjour Emmanuelle, Je reprends la suite de ma collègue Bénédicte qui n'est pas disponible ce jour. Elle avait répondu à votre message samedi, mais n'a pas eu de retour... -
Pourquoi le RIB ne peut-il pas être changé.le système me rappelle:pas de correspondance entreIBAN et BIC
Pourquoi le RIB ne peut-il pas être changé？Lorsque je change d'iban, le système me rappelle :Il n'y a pas de correspondance entre l'IBAN et le BIC : merci de corriger la saisie...Bonjour Wenjie, J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour. Avez-vous toujours besoin de mon aide ? Pouvez-vous me confirmer que vous êtes la... -
Pourquoi le RIB ne peut-il pas être changé.le système me rappelle:pas de correspondance entreIBAN et BIC
Pourquoi le RIB ne peut-il pas être changé？Lorsque je change d'iban, le système me rappelle :Il n'y a pas de correspondance entre l'IBAN et le BIC : merci de corriger la saisie...Bonjour Wenjie, Je constate que vous aviez déjà demandé un changement de moyen de paiement depuis votre Espace Client le 3 avril 2023. Lors de la saisie du changement... -
Bonjour, augmentation de mon forfait ,Merci de me contacter par telephone
Merci de me contacter par telephoneBonjour Faïçal, Je suis navrée, mais les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas d'un Service Client téléphonique, donc je ne pourrais pas vous appeler. Si vous nous... -
quelle est le mode de calcul pour trouver 5, 59 euros
alors que mon forfait mensuel est de 7.99 EUROSBonjour Yvan, Votre ligne s'est activée le 8 juillet et votre jour de remise à zéro est le 29 de chaque mois. De ce fait, votre première facture concerne la période du 8 au... -
Attente changement de compte
Bonjour je suis en attente de changement de compte depuis très longtemps, je n'ai jamais reçu le formulaire nécessaire suite à ce changement ma dernière facture n'a pu être...Bonjour Christelle, Je vous remercie pour votre réponse. Je viens de finaliser le changement de moyen de paiement. Votre prochain prélèvement, qui aura lieu au mois... -
Puis je annuler ma résiliation ?
Jai souscris à un nouveau forfait tout en gardant mon numéro actuel. Mais la nouvelle carte sim est arrivée avec un nouveau numéro, ce que je ne souhaitais pas. Ainsi mon...Bonjour Khachatryan, Je constate qu'une portabilité sortante a été demandée pour votre ligne dont le numéro finit par 08. Seul le nouvel opérateur chez qui vous avez... -
Je veux juste que vous désactivez le prélèvement automatique
Je veux pas de prélèvement automatique je veux que vous m’envoyer la facture pour que je puisse le payé moi même je veux pas encore avoir l’incident d’impayé pour encore me...Aboubacar, Je viens de vous proposer trois solutions différentes. Je suis navrée d'apprendre qu'aucune ne vous convient. Votre premier prélèvement s'est présenté le 29... -
Attente changement de compte
Bonjour je suis en attente de changement de compte depuis très longtemps, je n'ai jamais reçu le formulaire nécessaire suite à ce changement ma dernière facture n'a pu être...Bonjour Christelle, En effet, je constate que lorsque vous avez demandé le changement de moyen de paiement depuis votre Espace Client le 25 avril 2023, vous avez indiqué que... -
Comment consulter la facture d'une autre ligne associée à mon espace client ?
Depuis mon espace client, je peux consulter ma facture mais pas celle de mon conjoint ni de mon fils.Bonjour Emmanuelle, En effet, votre ligne est à votre nom, et les deux autres lignes sont au nom de votre conjoint. Il n'est pas possible de regrouper les lignes appartenant...
