Anonyme
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j'ai pas reçu ma carte portable
avant 3 semaines j'ai achete une carte portable sur votre site, mais le facteur n'a pas pu identifier ma boîte de lettre et le courrier est revenu à l'expéditeur, la semaine...- Anonyme
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Bonjour Leyan Je vous remercie de votre réponse. Les commandes précédentes n'ont pas étés envoyées à la bonne adresse, c'est pourquoi vous n'avez pas reçu les cartes sim... -
Carte sim abîmé voudrait commander une nouvelle en gardant mon numéro de tel
Bonjour ma carte sim et vieille et je pense qu'elle marché de moins en moins bien car mon téléphone parfois ne la capte plus. Je voudrais garder mon numéro de téléphone.- Anonyme
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Audrey, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile? Bonne soirée. Mélanie, Conseillère Assistance... -
régler ma facture est impossible
Bonjour je n'arrive pas à avoir l'espace votre opérateur et vous afin de régler ma facture et payer mon forfait, le soucis c'est que ma ligne est bloqué et je ne peux vous...- Anonyme
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Lyes, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile? Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Annuler une commande passer
Bonjour je voudrais annuler ma commande ********** merci- Anonyme
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Razika, Je vous informe que votre demande a bien été prise en compte. Je vous souhaite une bonne soirée. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile... -
régler ma facture est impossible
Bonjour je n'arrive pas à avoir l'espace votre opérateur et vous afin de régler ma facture et payer mon forfait, le soucis c'est que ma ligne est bloqué et je ne peux vous...- Anonyme
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Bonjour Lyes. Une suspension a été mise en place sur votre ligne parce qu'il y avait des usages en Hors Forfait. Cette suspension vous évite d'avoir une facture trop... -
régler ma facture est impossible
Bonjour je n'arrive pas à avoir l'espace votre opérateur et vous afin de régler ma facture et payer mon forfait, le soucis c'est que ma ligne est bloqué et je ne peux vous...- Anonyme
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Bonjour MANDFRED MENEGATTI Afin de pouvoir vous aider à vous connecter à votre espace client, j'aurais besoinde vérifier plusieurs informations avec vous. Je vous... -
je viens de commander un iPhone et j'ai oublié de commander la pochette de protection et le verre trempé posé.
Iphone8 64 gris sidéral; je voudrais la protection avec rabat- Anonyme
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Bonjour Catherine. Après vérification de l'état de nos stocks, nous n'avons pas cet accessoire disponible et nous regrettons de ne pas pouvoir vous le proposer. Plusieurs... -
j'ai pas reçu ma carte portable
avant 3 semaines j'ai achete une carte portable sur votre site, mais le facteur n'a pas pu identifier ma boîte de lettre et le courrier est revenu à l'expéditeur, la semaine...- Anonyme
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Bonjour Leyan Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu nos cartes sim. En effet, je vois que les deux cartes sim que vous avez commandées n'ont pas pu vous être livrées... -
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Bonjour je voudrais annuler ma commande ********** merci- Anonyme
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Bonjour Razika. Pour pouvoir annuler votre commande de souscription NRJ Mobile, j'aurais besoin de vérifier quelques informations avec vous. Pour cela je vous invite à... -
Carte sim abîmé voudrait commander une nouvelle en gardant mon numéro de tel
Bonjour ma carte sim et vieille et je pense qu'elle marché de moins en moins bien car mon téléphone parfois ne la capte plus. Je voudrais garder mon numéro de téléphone.- Anonyme
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Bonjour Audrey Pouvez-vous nous apporter des précisions sur les anomalies réseaux que vous rencontrez? Cela peut venir de plusieurs choses et nous avons besoin...
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