Anonyme
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Quand je vais recevoir mon bon de remboursement de 28 euros pour mon nouveau portable ?
J ai bénéficie d une offre pour mon huawai Y6. On m a dit que je recevrait un bon de remboursement de 28 euros à retourner ? Je n ai encore rien reçu. Merci de me tenir au...- Anonyme
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Bonjour Aurélie. La facture d'achat de votre téléphone a bien été envoyée à l'adresse mail que vous nous avez communiqué. Je vous souhaite bonne réception et une bonne... -
Pourquoi mon forfait n'est toujours pas validé?
Bonjour, cela fait pratiquement 2 semaines que j'ai pris un forfait Auchan Telecom, n° de commande 43XXXXXXXXX. J'ai bien envoyé la pièce justificative demandée, mais celle-ci...- Anonyme
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Bonjour Sophie. Une réponse vous a déjà été apportée sur un autre fil de discussion concernant votre commande. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance... -
Où puis-je trouver le contrat et le mandat pour valider ma commande?
Bonjour, au sujet de ma commande *********, on me réclame le contrat et le mandat signé mais je ne sais pas où trouver ces documents. Je n'ai rien reçu après mon inscription par...- Anonyme
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Sophie, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de nous sur l'Assistance Mobile? Bonne journée. Mélanie, Conseillère Assistance... -
Quand je vais recevoir mon bon de remboursement de 28 euros pour mon nouveau portable ?
J ai bénéficie d une offre pour mon huawai Y6. On m a dit que je recevrait un bon de remboursement de 28 euros à retourner ? Je n ai encore rien reçu. Merci de me tenir au...- Anonyme
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Bonjour Aurélie. En effet, excusez-moi, je ne vous ai pas transmis le bon lien. Vous pouvez suivre celui-ci pour bénéfivier de l'ODR de Huawei: https://mesoffresmobiles... -
bonjour j'attends toujours l'expédition de la commande 437304973524
bonjour j'attends toujours l'expédition de la commande 437304973524- Anonyme
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Bonjour El Mahdi, Nous avons récemment répondu à votre demande sur l'Assistance Mobile. Avez-vous toujours besoin de notre aide? Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
je souhaite renvoyer mes pièces justificatives
commande *************** Nº de téléphone : ************ j'ai envoyé un scan de ma carte d'identité mais je me suis trompé sur le format (recto et verso sur la m^me page)...- Anonyme
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Bonjour Fabrice. Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile? Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Où puis-je trouver le contrat et le mandat pour valider ma commande?
Bonjour, au sujet de ma commande *********, on me réclame le contrat et le mandat signé mais je ne sais pas où trouver ces documents. Je n'ai rien reçu après mon inscription par...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Vous avez effectué une demande de rétractation de la ligne sur l'Assistance Mobile le 01/10/19. Votre commande a bien été rétractée. N'hésitez pas à... -
Quand je vais recevoir mon bon de remboursement de 28 euros pour mon nouveau portable ?
J ai bénéficie d une offre pour mon huawai Y6. On m a dit que je recevrait un bon de remboursement de 28 euros à retourner ? Je n ai encore rien reçu. Merci de me tenir au...- Anonyme
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Aurélie, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide? A bientôt. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Mécontentement client
Bonsoir, Étant en déplacement professionnelle en Andorre, je le retrouve bloqué et sans téléphone !! Ça fait la 3 ou 4 eme fois que ça m’arrive lors de mes séjours à...- Anonyme
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Bonjour Kenny, Nous avons eu une réponse du service qualité concernant l'appel du 25/09/19. Pour vous communiquer la réponse, je vous propose de poursuivre notre... -
Changement titulaire de la ligne..
Je suis le titulaire de la ligne, ma femme l'utilisateur, même adresse, les factures prélevées sur le compte joint, on Voudrait changer mettre à son nom. Merci pour votre réponse.- Anonyme
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Bonjour Jacky. Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile? A bientôt. Mélanie, Conseillère...
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