Anonyme
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Bonjour Sofia, Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin d'aide sur l'Assistance Mobile? Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
Ma facture de clôture elle sera de combien
J'attends ma facture de clôture de ma ligne mobile- Anonyme
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Bonjour Senna, La résiliation de votre ligne est effectué aujourd'hui. Vous recevrez la facture de clôture aux alentours du 18. Bonne journée. Mélanie, Conseillère... -
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Bonjour Sofia, Le changement de numéro est facturé à 10 €. J'attends votre retour avant de procéder au changement. Bonne journée. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
internet pas rétabli après paiement CB
Bonsoir. Vous n'avez toujours pas rétabli internet après mon paiement CB à 10h53 ref 0000014CDFA4 et en dépit de votre réponse à mon précédent mail. Pourquoi? C'est urgent...- Anonyme
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Bonjour Michel, Nous avons déjà pris en compte votre demande sur l'Assistance Mobile, ma collègue Elodie est en train de vérifier avec le service informatique. Elle... -
Changer la date de portabilité du 27/07 au 07/07
Bonjour, J'ai pris un forfait nrj mobile (439885662592) mais je me suis trompé sur la date de portabilité, vous m'aviez dit qu'il était possible de la changer et de revenir...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Tant que vous êtes dans le délai de 3 jours, vous pouvez la modifier. Pour le 07 ce sera trop tard, mais je viens de la demander pour le 09 juillet... -
bonjour, je n ai pas reçu ma carte sim et vous demande de m adresser me l adresser en lettre recommandée merci
urgent m adresser ma carte sim en lettre recommandée merci- Anonyme
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Bonjour Mohamed, Je vais vous envoyer un message privé afin de vérifier des informations avec vous. A tout de suite. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
ma ligne Nº de commande : ********* Nº de téléphone : ********** ne s'active toujours pas
ma ligne Nº de commande : ********** Nº de téléphone : ********** ne s'active toujours...- Anonyme
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Bonjour Marc Arnaud, Je suis en train de vérifier avec le service informatique d'où vient le retard. Je reviens vers vous avec un retour. A bientôt sur l'Assistance... -
mes demandes de contrats:440125473983; 440140295498 ; 440155930676 sont annulées sans explications !!!
renseignement pris au 0969360200 le 04/07: réponse de l'hôtesse d'accueil: "blocage informatique", renouvelez la demande de souscription" Mais toujours le même résultat...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Malheureusement nous n'avons pas de détail sur le motif d'annulation de votre commande. Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur ce... -
Bonjour j'ai eu une nouvelle carte SIM mais ka ligne affectée n'est pas là bonne merci
La carte SIM réceptionnée n'est pas affectée à la bonne ligne- Anonyme
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Bonjour Nathalie. Afin de vous aider, j'ai besoin de connaitre le numéro de téléphone concerné et le numéro de carte sim. Pouvez-vous me les communiquer en répondant à mon... -
Bonjour j'ai perdu mon code de messagerie pourriez vous m'en envoyer un nouveau merci
Bonjour j'ai perdu mon code de messagerie pourriez vous m'en envoyer un nouveau merci- Anonyme
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Bonjour Hayat, J'ai bien reçu votre message indiquant que vous n'aviez pas reçu le sms de réinitialisation de votre boite vocale; Je viens de vous le renvoyer. Bonne...
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